お問い合わせ

【重要】商品のお届け遅延および分割発送に関するお知らせ

いつも筋肉食堂DELIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、予想を大幅に上回るご注文によりお届けに遅延が生じております。多大なるご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

予定日を過ぎてお待ちいただいている中、誠に申し訳ございません。対象のご注文につきましては、【翌日〜1週間程度】でお届けいたします。

発送完了後に「通知メール」をお送りします。そちらのメールにて詳細をご確認いただけますと幸いです。

一部メニューの在庫状況により、お届け時に商品が揃わない場合は「分割発送」とさせていただいております。

※現在、新規のご注文につきましても分割発送・遅延する場合がございます。

一日も早くお届けできるよう全力を挙げて取り組んでおります。
何卒、ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

【ゴールデンウィークのお届け・サポートに関する重要なお知らせ】

ゴールデンウィーク中のお受け取りが難しい場合は、
お早めにマイページより「お届け日」のご変更・スキップ等のお手続きをお願いいたします。

また、ゴールデンウィーク期間中は発送業務の逼迫および交通事情等により、
お届けの遅延、または分割発送となる可能性がございます。

《カスタマーサポート休業期間》
2026年5月2日（土）～5月6日(水)
上記期間中にいただいたお問い合わせは、5月7日(木)より順次対応いたします。

ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ お問い合わせの前に

お客さまからよくお問い合わせいただくご質問を「よくあるご質問」にまとめて掲載しております。お問い合わせの前にぜひご利用ください。　

〜スムーズな返信のため「ご注文番号の記載」のご協力をお願いいたします〜

※土日祝日・年末年始・お盆はお休みを頂戴しております。

※ご質問内容によってはお時間をいただく場合がございます。

※3営業日以上返信がない場合は再度お問い合わせください。

■ お電話でのお問い合わせ

〜25年9月をもって電話問い合わせは停止いたしました〜

現在問い合わせフォームからのみ承っております。

■ 定期配送の停止・解約について

筋肉食堂DELIでは、「停止」は「解約」と同等の扱いとなります。

「一時停止」や「解約」をご希望の場合は、お届け予定日の7日前までに、マイページから「停止」ステータスにご変更ください。

※直近の注文履歴に入ってきているセットのキャンセルは不可になりますので、
　定期注文の次回お届け予定日が「7日前」までの変更をお願いいたします。